Sie sollen wissen, woran Sie sind.
Deshalb hier unsere Zusagen.
Was wir zusagen, können Sie überprüfen
„Persönlich“, „engagiert“, „zuverlässig“ – solche Worte stehen auf jeder Maklerseite, und sie kosten nichts. Man merkt erst hinterher, ob sie stimmen.
Deshalb steht hier nichts über unsere Eigenschaften, sondern was wir konkret tun.
Jeder Punkt auf dieser Seite ist etwas, das Sie während der Zusammenarbeit überprüfen können.
Sie erfahren, was passiert – auch wenn es nichts Gutes ist
Sie bekommen regelmäßig einen Zwischenstand: wie viele Anfragen eingegangen sind, wie viele Termine daraus wurden, was die Interessenten gesagt haben. Auch dann, wenn die Zahlen enttäuschend sind.
Jede Nachricht, die wir an Kaufinteressenten schicken, geht zur Information auch an Sie. Sie wissen also nicht nur, dass wir arbeiten, sondern was wir schreiben.
Nach Besichtigungen holen wir Rückmeldungen ein und geben sie weiter – ungefiltert. Auch wenn jemand die Treppe zu steil oder den Balkon zu klein findet.
Es kommt niemand in Ihr Haus, der nicht kaufen könnte
Vor jedem Besichtigungstermin verlangen wir eine Finanzierungsbestätigung der Bank, nicht älter als vier Wochen. Bei Barzahlern einen Kapitalnachweis.
Das reduziert die Zahl der Termine deutlich – und genau das ist der Zweck. Sie räumen Ihr Zuhause nicht für jemanden auf, der ohnehin nicht finanzieren kann.
Wer die Unterlagen nicht beibringt, bekommt keinen Termin. Auch dann nicht, wenn er sehr freundlich fragt.
Sie bekommen Einzeltermine, keine Massenbesichtigung
Jeder Interessent bekommt seinen eigenen Zeitblock. Das kostet uns mehr Zeit, bringt aber bessere Gespräche: Bei einer Sammelbesichtigung stellt niemand die Fragen, die ihn wirklich interessieren.
Die Termine legen wir aufs Wochenende, damit sich niemand zwischen Beruf und Besichtigung hetzen muss.
Überprüfbar
Eine Zusage, die niemand nachhält, ist keine
Jeder Punkt auf dieser Seite ist so formuliert, dass Sie ihn abhaken können. Wenn wir einen davon nicht halten, merken Sie es — und dürfen uns daran erinnern.
KundenstimmenWenn mehrere kaufen wollen, entscheiden Sie – nach klaren Regeln
Bei mehreren Interessenten legen wir vorher fest, wie entschieden wird, und teilen es allen gleichzeitig mit. Was wir nicht machen: Angebote in mehreren Runden gegeneinander hochtreiben, Zwischenstände verraten oder nachverhandeln lassen.
Die finale Entscheidung treffen Sie. Wir bereiten die Angebote so auf, dass Sie sie vergleichen können, und sagen Ihnen unsere Einschätzung. Mehr nicht.
Wir nennen Ihnen den Preis, den wir für richtig halten
Nicht den, von dem wir glauben, dass Sie ihn hören wollen. Eine überhöhte Zahl beim Erstgespräch ist der einfachste Weg, einen Auftrag zu bekommen – und der teuerste für Sie. Eine Immobilie, die zu lange und zu teuer im Markt steht, verliert an Anziehungskraft und wird am Ende oft unter Wert verkauft. Dazu gehört auch: Wenn wir Ihre Preisvorstellung für nicht erreichbar halten, sagen wir das vor dem Auftrag, nicht danach.
Sie erreichen uns
Nicht nur zu Bürozeiten. Ein Verkäufer, der sonntagabends eine Frage hat, bekommt sonntagabends eine Antwort – und wenn wir im Urlaub sind, auch dann.
Das ist keine Heldengeschichte, sondern schlicht die Erwartung, die wir selbst an einen Dienstleister hätten.
Was in Ihrer Nachbarschaft bekannt wird, entscheiden Sie
Wir geben keine Auskünfte über Sie, Ihre Gründe oder Ihren Preis – weder an Nachbarn noch an Interessenten, die danach fragen. In kleineren Orten spricht sich ein Verkauf ohnehin schnell herum. Was dabei im Umlauf ist, sitzt später mit am Verhandlungstisch – deshalb halten wir uns daran, auch wenn es unhöflich wirkt.
Und was wir nicht tun
Wir versprechen Ihnen keinen Verkaufstermin. Wer Ihnen sagt, Ihre Immobilie sei in sechs Wochen verkauft, weiß es nicht besser als wir – er sagt es nur lieber. Wir reden Ihre Immobilie nicht schön. Wenn der energetische Zustand ein Thema wird, ordnen wir ihn ein, statt ihn wegzulächeln. Und wir übernehmen keinen Auftrag, bei dem wir das Ergebnis nicht verantworten können. Das kommt selten vor – aber es kommt vor.
Wo Sie weiterlesen können
Unser System für Ihren Verkauf
Wie ein Verkauf bei uns abläuft, Schritt für Schritt – von der Zielklärung über die Vermarktung bis zur Schlüsselübergabe. Dort steht, wann die Zusagen von dieser Seite greifen.
Ansehen
Kundenstimmen
Ob wir uns daran halten, sagen am besten die, die mit uns verkauft haben. Erfahrungsberichte von Eigentümern, unverändert übernommen.
Ansehen
Auszeichnungen und Weiterbildungen
Wer hat das vergeben, und wofür? Alle Nachweise mit ausstellender Stelle, Jahr und Dokument – und die Bezeichnungen, die wir bewusst nicht verwenden.
Ansehen
Wer bei Ihnen am Tisch sitzt
Drei Namen, vier Büros. Wer welche Aufgabe hat, wie das aufgebaut ist – und warum bei uns niemand einen doppelten Boden hat.
Ansehen
Am besten prüfen Sie das alles im Gespräch. Fragen Sie uns, wie wir bei Ihrer Immobilie vorgehen würden – und halten Sie diese Seite daneben.
Die Fragen dafür haben wir aufgeschrieben: Fragen an den Makler. Keine Eigenschaften, nur Fragen nach konkretem Tun – ausdrücklich auch für das Gespräch mit unseren Wettbewerbern gemacht.
Woran Sie uns messen dürfen, steht hier schwarz auf weiß.
